Calculadora de CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
Calcule o CAC dividindo o investimento total em marketing e vendas pelo número de novos clientes.
O CAC (custo de aquisição de cliente) é quanto, em média, você gasta para conquistar cada novo cliente. A calculadora divide todo o investimento em marketing e vendas do período pelo número de clientes novos conquistados nesse mesmo período. É a métrica central para saber se a aquisição é sustentável: o CAC só compensa quando o cliente devolve, ao longo do tempo, mais do que custou para trazê-lo — por isso costuma ser comparado com o LTV.
Como calcular
Fórmula
- Some todo o investimento em marketing e vendas do período.
- Conte quantos clientes novos foram conquistados no mesmo período.
- Divida o investimento pelo número de novos clientes.
- O resultado é quanto, em média, custou trazer cada cliente.
Exemplo
Uma empresa gastou R$ 15.000 em marketing e vendas e conquistou 50 clientes no mês.
- CAC: 15.000 / 50 = R$ 300 por cliente.
O custo de aquisição foi de R$ 300 por novo cliente.
Erros comuns
- Contar só a verba de anúncios e ignorar salários, comissões e ferramentas — isso subestima o CAC.
- Misturar clientes que vieram de canais orgânicos antigos no mesmo período do gasto recente.
- Olhar o CAC isolado: ele só faz sentido comparado ao LTV (relação LTV/CAC ≥ 3 é saudável).
Glossário
- CAC
- Custo de aquisição de cliente — investimento em marketing e vendas dividido pelos novos clientes.
- LTV/CAC
- Relação entre o valor de vida do cliente e o custo para adquiri-lo; acima de 3 é considerada saudável.
Tabela de referência
CAC (custo por cliente)porInvestimento em marketing e vendas — considerando Novos clientes: 10 un.
| Investimento em marketing e vendas | CAC (custo por cliente) |
|---|---|
| 1 R$ | R$ 0,10 |
| 2 R$ | R$ 0,20 |
| 5 R$ | R$ 0,50 |
| 10 R$ | R$ 1,00 |
| 20 R$ | R$ 2,00 |
| 50 R$ | R$ 5,00 |
| 100 R$ | R$ 10,00 |
Perguntas frequentes
O que entra no investimento do CAC?
Tudo que você gastou para conquistar clientes no período: mídia paga, salários e comissões da equipe de marketing e vendas, ferramentas, agências e custos de conteúdo. Quanto mais completo o numerador, mais fiel é o CAC. Muita gente subestima o CAC por contar só a verba de anúncios.
O que é um bom CAC?
Não existe número universal — o que importa é a relação com o LTV. A regra prática saudável é o LTV ser pelo menos 3 vezes o CAC. Um CAC alto pode ser ótimo se o cliente tem um valor de vida ainda maior; um CAC baixo pode ser ruim se o cliente compra uma vez e some.
Qual a diferença entre CAC e CPA?
O CPA (custo por aquisição) costuma medir o custo de uma conversão qualquer — um lead, um cadastro, uma instalação. O CAC mede o custo de um cliente que de fato comprou e gera receita. Por isso o CAC tende a ser maior que o CPA e é a métrica que se compara ao LTV.